Как задать вопрос правильно?

Содержание:

Что такое хороший вопрос для опросника на сайте?

Хороший вопрос поможет вам получить четкое представление и критически важную для бизнеса информацию о ваших клиентах, помогая вам понять такие вещи, как:

  • Что является вашим целевым рынком
  • Какую цену должен иметь ваш продукт
  • Почему посетители покидают ваш сайт

Задавая эффективные вопросы, вы получите качественные ответы и данные, которые вы можете привязать к поведению клиентов, записанному в аналитических инструментах, таких как тепловые карты и записи сеансов. Это мощная информация, которую вы можете объединить: аналитические инструменты расскажут вам, что происходит на странице; а ответы на ваши вопросы расскажут вам, почему это происходит.

Почему важно задавать хорошие вопросы для опроса?

Вы хороши только если будут хороши ваши данные … и хорошие данные начинаются с хороших вопросов. Хороший вопрос задается точно на правильном этапе пути покупателя, чтобы предоставить вам достоверную информацию о потребностях и мотивах ваших клиентов.

С помощью этой информации вы можете изменить свой веб-сайт, продукты, посадочные страницы (Landing pages) и сообщения для улучшения взаимодействия с пользователем и (в конечном итоге) увеличения конверсии.

Что произойдет, если вы не зададите правильные вопросы или неправильно сформулируете их и/или задаете их не в то время? Вы можете потратить бесчисленное количество часов, пытаясь решить минимальные проблемы и игнорируя реальные.

«В целом, если вы хотите обеспечить УДИВИТЕЛЬНОЕ качество обслуживания клиентов, ОДНА САМАЯ ВАЖНАЯ вещь, которую вы можете сделать, это узнать больше о своих клиентах, чтобы вы могли адаптировать их под себя. Это не волшебство. Это не наука. Это просто построение более тесных отношений с вашим клиентом ».

Эрик Карлсон — основатель, 10XFactory

Как правильно задавать вопросы. Вопросы на понимание.

В этой рассылке немного о том, как с помощью вопросов отслеживать, насколько слушатели понимают то, что оратор им говорит.

Вопросы на проверку понимания

Поняли ли слушатели предыдущий фрагмент выступления? Можно ли двигаться дальше или стоит еще раз повторить что-то? В каком состоянии находятся слушатели (готовы ли они воспринимать следующую тему)? Разобраться в этом нам помогают вопросы на проверку понимания.

Вопрос о понимании

«Здесь все понятно? Двигаемся дальше?» и пауза. Если видим, что слушатели активно кивают в ответ, значит вперед. Если видим на лицах задумчивость — разбираемся, чем она вызвана.

В виде вопросов повторяем основные выводы

«Итак, помните, что цепляющие вопросы мы делим на три типа: риторические ко всем, риторические к конкретному человеку, и описание реальности?» и пауза. Опять наблюдаем за активностью кивания. Если она нас устраивает, то движемся дальше.

Проверка, как помнят тему

«Итак, какие типы цепляющих вопросов мы разобрали?» и пауза. Ждем правильных слов из зала. Если эти правильные ответы приходят быстро, значит все ОК. Если с большой задержкой — нужно что-то менять.

Проверка, как понимают тему

«Представьте, что вы выступаете перед студентами с темой «контакт глазами». Какие цепляющие вопросы вы бы могли задавать по ходу своей речи?» и пауза. Ждем примеров вопросов из зала. Если примеры правильные, то тему слушатели поняли. Если нет, — то еще рано двигаться дальше.

Запрос на вопросы

«Какие есть вопросы по этой теме?» и пауза. Если на лицах слушателей: «Да какие тут вопросы, и так все понятно!», то движемся дальше. Если вопросов много, то значит тема зацепила, и в ней осталось много «белых пятен» для слушателей.

Вопросами на понимание лучше не пренебрегать. Оратору самому обычно кажется, что тут все и так понятно и очевидно (и для него это правда, так как он сам долго и кропотливо разбирался в этой теме). А у слушателей может быть каша в голове, в которой они ничего не понимают.

И если первую часть выступления слушатели не поняли. То вторую часть выступления они уже слушают вполуха, пытаясь разобраться с тем, что не понято в первой части. А третью часть выступления уже не слушают совсем, т.к. потеряли ход выступления.

Чтобы такого не происходило, время от времени проверяем с помощью вопросов на понимание, — с нами еще слушатели или мы их уже потеряли.

Руководитель и ведущий тренер

«Университета Риторики и Ораторского Мастерства»

Последние записи

  • Гороскоп на 9 августа: как провести эту пятницу Весам и какие перемены необходимы Тельцам?
  • Гороскоп на 8 августа: от каких предложений Скорпиону стоит отказаться и какие проблемы возникнут у Девы?
  • Гороскоп на 7 августа: в чём повезёт Стрельцу и какие способности пригодятся Близнецам?
  • Гороскоп на 6 августа: какие шансы поджидают Козерога и что за перемены необходимы Льву?
  • Приметы 9 августа: печём пироги с капустой и видим сны о суженом
  • Приметы 8 августа: копаем картошку и прячем иголки
  • Гороскоп на 5 августа: непредсказуемый день ждёт Овна, а Водолею потребуется отдых
  • Гороскоп на 4 августа: какие идеи посетят Скорпиона и что за трудности свалятся на Рака?
  • Любопытные народные приметы 17 августа
  • Приметы 6 августа: ломаем берёзовые ветви и собираем черёмуху

Как сформулировать открытый вопрос

Сравните: «Есть ли что-то, что мы можем обсудить?» и «На каких темах нам стоит сфокусироваться сегодня?».

В первом случае собеседник может ограничиться односложными «да» или «нет», и это не продвинет вас дальше. А ведь ответ на второй вопрос поможет направить разговор в нужное русло.

  • Начинайте с вопросительных слов (почему, как, что).
  • Используйте повествовательные предложения, которые предполагают ответ. Например: «Расскажите о…». Не торопите собеседника с ответом — ему понадобится время для размышлений.
  • Не начинайте предложение с сочетания «вы» + глагол («Вы пробовали…?»).

Если вам интересна эта статья, то вамточно пригодится наша шпаргалка

Скачать в Telegram Скачать в Viber

Игры по переписке с девушкой. Во Что Можно Поиграть По Переписке Вконтакте

Приятное общение с девушкой которая тебе нравится может закончится быстро, но как же продлить диалог и быть интересным? Есть отличный способ повеселиться, например поиграть по переписке Вконтакте.

Быстрая навигация:

Выберите во что поиграть по переписке ВК.

На самом деле игр в которые можно поиграть в чате хватает, каждый раз можно выбирать новую игру и тем самым разнообразить ваше общение. Некоторые из игр очень смешные, так же есть где нужно подумать.

Игра: «Что я люблю!»

По очереди пишете друг, другу что вы любите.

Например:Он: — ПиццуОна: — КаникулыОн: — МотоциклыОна: — МороженоеИ так далее…

Игра: «Расшифровка»

Пишите друг, другу от 2 до 4 букв, это типа сокращение какого либо названия или учереждения.

Например:Он: УЛТОна: Узконаправленный Луч ТрансгенератораОна: ПТВОн: Первичный Тормозной ВалОн: ШМП и так далее…

Игра: «Ассоциации»

Собеседники, называют слово с которым ассоциируется, предыдущее. Отличная тема не только поиграть по переписке, но и узнать друг, друга получше.

Например:Он: ПоходОна: ПалаткаОн: РыбалкаОна: Уха

Игра: «Два слова»

Участник пишет 2 слова, к примеру: «железо дерево», второй, выбирает одно из двух слов и объясняет почему он сделал этот выбор.

Например:Он: Пароход катамаран»Она: Пароход — на нём можно плыть с комфортом, не нужно крутить педали…Она: Любовь враждаОн: Любовь — Любить лучше чем ненавидеть…

Игра: «Города»

Пишем по очереди названия городов, начинающихся с буквы последнего.

Например:Он: МоскваОна: АнапаОн: АстраханьОна: Новосибирск

Игра: «Плюс и минус»

Пишите фразу, второй участник называет плюсы и минусы, отличный способ игры по переписке в ВК.

Например:Он: Сломался автомобиль.Она: Я смогу больше гулять пешком, это плюс. Придётся отдавать деньги за ремонт, это минус.Она: Внезапно похолодало.Он: Есть прекрасный повод зайти в кафе и попить горячий кофе, это плюс. Нужно одевать много тёплой одежды, это минус.

Игра: «Да, но»

Дополните предыдущую фразу словами «Да, но» и продолжите своим предложением.

Пример:Он: Скоро вечер и станет темно.Она: Да, но вечерний закат очень красив.Он: Да, но увлёкшись закатом, можно пропустить вечерний фильм.Она: Да, но ночной сеанс в кинотеатре никто не отменял.

Игра: «Я знаю 5»

Люди перечисляют по 5 загаданных другим собеседником слов.

Например:Он: Я знаю 5 овощей.Она: Эти овощи — Капуста, лук, картофель, редис, репа.Она: Я знаю 5 марок авто.Он: Эти марки авто — Мерседес, Тойота, Шкода, Рено, Лада.

Если во что можно поиграть по переписке с девушкой мы разобрались.Для парней, не лишним будет научиться правильно общаться с девушкой, для того чтобы не остаться просто другом с которым можно весело провести время играя по переписке. Лучше когда такая игра будет занимать лишь незначительную часть времени, между реальными встречами, в этом вам поможет следующая статья:  (См. Как общаться с девушкой ВКонтакте).

Какие вопросы правильные, а какие нет?

Большинство людей, как правило, задают вопросы, пронизанные жалостью к себе, желая узнать, почему то или иное произошло или не произошло с ними. Когда они видят, что другие люди получают хорошие результаты, они расстраиваются или завидуют, вместо того, чтобы узнать, что эти люди делают по-другому. Вместо того, чтобы искать решения своих проблем, они начинают обвинять всех вокруг.

На вопросы, сосредоточенные на себе, мы всегда будем получать бесполезные ответы. Но когда мы полностью берем на себя ответственность за наши поступки и возможности, качество наших вопросов меняется в лучшую сторону.  

У хороших вопросов есть способность мгновенно включать мыслительные процессы в мозге. Мозг содержит огромное количество позитивных, изменяющих жизнь знаний, и хорошие вопросы позволяют открывать их, использовать с пользой для себя.

Вопросы контролируют наше внимание — они мгновенно перемещают наше мышление и эмоции в том направлении, которое мы выберем. Например, вы спрашиваете: “Что мне нравится сейчас в моей жизни, и почему я люблю ее?” Поскольку вы решаете найти ответ на этот вопрос, вы намеренно направляете свои мысли и эмоции в определенную область

Например, вы спрашиваете: “Что мне нравится сейчас в моей жизни, и почему я люблю ее?” Поскольку вы решаете найти ответ на этот вопрос, вы намеренно направляете свои мысли и эмоции в определенную область.

Вопросы также могут прояснять ситуацию. Задавать хорошие вопросы и отвечать на них, это все равно, что добавлять кусочки пазла к изображению, которое вы хотите увидеть. Чем больше фрагментов вы обнаружите с помощью вопросов и ответов, тем яснее станет картина.

Как сформулировать вопрос: общие советы

Как сказал польский философ Станислав Лем: «Нет хороших ответов на плохо поставленные вопросы». Поэтому от того, насколько внятно вы сформулируете свой интерес, зависит точность и польза ответа нумеролога.

Главное требование к вопросу — ясность. Например, если вы хотите узнать о своих сильных чертах характера, не стоит просить нумеролога рассказать что-нибудь о вас. Задайте вопрос внятно и чётко — «Каковы мои сильные стороны?».

Ещё один немаловажный фактор — уточнения. Задавая вопрос нумерологу, постарайтесь указать как можно больше деталей: временные рамки, имя интересующего человека, область вашей работы (если вопрос касается карьеры).

Ни нумерологу, ни другим предсказателям нельзя задавать вопросы, с темой которых вы даже не определились. Например, вам кажется, что в вашей жизни что-то не так, и вам очень хочется это «что-то» исправить. А вот что — вы пока так и не поняли. Нумеролог не сможет распознать, в какой именно области находится тот невнятный раздражитель, который не даёт вам почувствовать себя счастливым.

На какие вопросы Таро не могут ответить

Карты Таро в силу «конструктивных особенностей» не могут ответить на ряд вопросов. Так же, например, как термометр не может показать атмосферное давление, а манометр — спектр излучений.

Таро не назовет вам Имя, место, номер телефона, карты не точно работают со временем и с вопросами, где ответ предполагается «да» или «нет». Вопрос «когда» — тоже не к ним. 

Но многие вопросы можно переформулировать так, чтобы Таро смогли дать ответ.

Например, Таро не ответят на вопрос «Когда?», но расскажут, что может произойти в заданный вами промежуток времени.

Некорректный вопрос Корректный вопрос Подходящий расклад
Получится или нет? Что будет, если я попробую и если не буду пробовать? «Компас», «Решение»
Я скоро выйду замуж? а) Мне искать серьезных отношений или лучше дать жизни идти своим чередом? б) Что я могу сделать, чтобы выйти замуж? в) Как сложится моя личная жизнь в следующем (месяце, году и т.д.) «Решение», «Компас», «Дорога»
Мой бывший вернется ко мне? Что будет, если я буду его ждать? Что будет, если буду искать другого (строить новые отношения)? «Компас»
Я когда-нибудь выиграю в лотерею миллион? Что я могу сделать, чтобы улучшить финансовое положение надолго?  Как выглядит мое финансовое будущее и перспективы в материальном плане, если я попробую 1, 2, 3?  «Дорога», «Компас»
Я должен стать самостоятельным? Какие перспективы у моего шага к самостоятельности?  «Тайна Верховной жрицы», «Компас», „Кельтский крест», «Леонардо», «РАсклад на планы»
Я выздоровею?   Что я могу сделать, чтобы снова стать здоровым? Какова причина болезни?  «Дорога», «Крест», «Следующий шаг».
Мы помиримся с мужем?  Должна ли я что-то делать для спасения брака или лучше дать распасться? Что я  могу сделать, чтобы спасти брак? «Компас», «Решение», «Любовный оракул», «Дорога»
У нас будут дети? Что мешает нам иметь детей? ЧТо нам нужно сделать, чтобы зачать? Какие перспективы, если мы будем пробовать сами или обратимся к врачу? «Компас»
Он меня любит? Как он ко мне относится? Как мы относимся друг к другу?  «Вокзал для двоих», «Любовный оракул», «Счастье любви», «расклад на отношения», «Лемниската»
Мы будем с ним счастливы?  Какое у нас общее будущее? Мне принять решения за эти отношения или против?  «Тайна верховной жрицы», «Кельтский крест», «Леонардо», «Компас», «Решение»
Сколько мне еще ждать?  Мне продолжать ждать или нет? Что будет, если я продолжу ждать и если пойду дальше? «Компас», «Решение»

Какие вопросы задавать нельзя

Лучше не задавать гадалке «проверочные» вопросы, чтобы убедиться в её компетентности. Во-первых, вы можете задать их неправильно (или неправильно интерпретировать ответ). Во-вторых, считается, что такое гадание будет заведомо ложным, потому что силы, направляющие гадалку, не любят, когда их проверяют.

Во время гадания не задают вопросы о рождении и смерти. Считается, что сокровенная тайна длительности и появления жизни должна быть закрыта, иначе это сильно (и, скорее всего, негативно) повлияет на жизнь вопрошающего.

Не стоит задавать вопросы о времени. Гадание не подскажет вам точную дату, когда вы встретите свою вторую половинку или купите собственное жильё. Вопросы, начинающиеся с «когда», обычно приводят либо к разочарованию, либо к пустым ожиданиям.

Мы уже упомянули о вопросах с размытой формулировкой. Абстрактные запросы — это очень опасный инструмент. Они дают чересчур расплывчатые знания, которые легко неправильно интерпретировать. Грамотная гадалка, перед тем как делать расклад или смотреть в хрустальный шар, задаст вам несколько наводящих вопросов, чтобы уточнить, что именно вы хотите узнать.

Ответы на некоторые вопросы должны оставаться недоступными

Прорицание — это не открытая книга, из которой гадалка извлекает вам правильные и точные ответы. Важную роль играет корректная постановка вопроса и правильная интерпретация предсказания.

Источник

10 правил задавания вопросов

Во-первых, развивайте навык слушателя. Внимательно слушая, что вам отвечают, вы сможете спрашивать уместно и формировать образ умного человека. Во-вторых, следите за языком тела, ведь невербальные сигналы тоже закладывают успех диалога.

Основные правила

Фразу формулируйте максимально коротко. Она может быть развернутой, но не должна превращаться в обычную речь. После сказанного делайте паузу.
Сначала расскажите предысторию, а в конце задайте вопрос (если они между собой связаны и без объяснения спросить не получится). Сделав наоборот, вы запутаете собеседника, он просто забудет, о чем у него спрашивали.
Следите, чтобы интонация была четко вопросительной. Иначе человек не поймет, что ему пора отвечать. Усильте эффект взглядом или жестом (кивком головы, например).
За одну реплику задавайте только один вопрос. Физиологическая особенность мозга – он концентрируется на чем-то одном. Иначе отвечающему будет сложно продолжить беседу.
Всегда ждите ответа – не избегайте паузы и дайте собеседнику время, чтобы обдумать все и сформулировать свою реплику. Это более вежливо и выгодно для вас, так как оппонент не сможет избежать темы.
Выдержите паузу после ответа. Примерно 2-3 секунды

За это время человек успеет добавить что-то важное, а вы построите ответную реплику.
Смотрите в глаза собеседнику, когда он отвечает. Если он закончил и не прерывает зрительный контакт, значит, ему больше нечего сказать

Если глаза уйдут в сторону, то, возможно, он еще хочет дополнить сказанное.
Сохраняйте открытую позу. Это подсознательно склонит человека отвечать правдиво, так как создаст атмосферу доверия.
Если вы говорите с подчиненным или ребенком в целях воспитания, и он не отвечает, то сделайте длительную паузу (5-7 секунд). В это время можете выполнить какое-то действие, например, выпить воды или налить чай. Если собеседник продолжает молчать, напомните, что ждете ответа или повторите реплику.
Не бойтесь прерывать разговор, когда человек явно уходит от темы и не отвечает прямо. Просто скажите: «Извини, что перебиваю…» и уточните еще раз свой вопрос.

Придерживаясь этих правил, вы с большей вероятностью получите необходимый ответ. Также советую статью, как говорить красиво и правильно, чтобы вас было приятно слушать.

Примеры открытых вопросов для различных ситуаций

При формулировании открытых вопросов используют специальные вопросительные слова, которые ставят в начале предложения. Рассмотрим разные примеры актуальных открытых вопросов на выявление потребностей.

Открытые вопросы, необходимые для понимания потребностей клиента:

  • Что вас заинтересовало…?
  • Что для вас имеет значение при выборе/покупке/создании и т. д. …?
  • Какие требования у вас есть…?
  • Как бы вам хотелось…?
  • Как бы вы выбирали себе…?
  • Когда вы сталкивались с…?

Как правильно задавать вопросы клиенту

Следующие вопросы помогут определить основные качества, характеристики и требования к товару:

Вопросы для определения ожиданий заказчика:

  • Какой результат вас устроит…?
  • Что желаете получить в итоге…?
  • Какие сложности могут встать перед достижением…?

Эти варианты открытых вопросов для выявления потребностей призваны прояснить понятие о степени «теплоты» клиента:

  • Когда вы сможете прочитать наше предложение?
  • Когда вы сможете принять решение?
  • Какой бюджет вы выделили?

Вопросы для отработки возражений покупателей:

  • Какие у вас опасения или сомнения…?
  • Какие возможности вы себе представляете?
  • Какие проблемы у вас возникнут?
  • Если бы мы начали сотрудничать, какие результаты были бы для вас желательны?
  • Что для вас будет означать успех в нашей работе?
  • Какие риски существуют, если ситуация сложится не в вашу пользу?
  • Почему вы уверены, что ваш выбор правильный?

Примеры вопросов для карт Таро

Если вы не можете понять, правильно ли формулируете вопрос, то начинайте так:

  • Что случится, если…
  • Почему это произошло на самом деле…
  • Что сделать, чтобы…
  • Чего не делать…
  • С чем нужно справиться, чтобы…
  • Что сможет мне помочь…
  • Что мне не поможет…
  • Какие знания окажутся полезными…
  • Что сделать дальше, чтобы…
  • Что сделать, чтобы стать лучше в…

Замените «Найду ли я любовь» на:

  • Зачем мне нужна романтическая связь?
  • Каких личностей я притягиваю?
  • Какие люди кажутся мне привлекательными?
  • Что мне нужно от отношений?
  • Что нужно знать о потенциальной второй половинке?

Замените «Что (имя человека) чувствует ко мне?» на:

  • Что сделать, чтобы улучшить романтические отношения?
  • Чего я боюсь в отношениях с (имя человека)?
  • Что мне нужно узнать о нашей романтической связи?

Замените «Совместимы ли мы с (имя)?» на:

  • На чем основывается наша романтическая связь?
  • Что меня привлекает в (имя)?
  • -Какие мо действия могут разрушить отношения?

Замените «Что (имя) думает обо мне?» на:

Какие качества во мне его/ее привлекают?

Крайне важно научиться задавать правильные вопросы, ведь именно от этого зависит то, насколько точный и своевременный ответ выдаст гадание на картах Таро. Карты Таро охотно предоставят всю информацию из любой жизненной сферы

Но для этого вам нужно правильно формулировать вопросы. Если для вас это пока сложно, то предлагаем воспользоваться шаблонами

Карты Таро охотно предоставят всю информацию из любой жизненной сферы. Но для этого вам нужно правильно формулировать вопросы. Если для вас это пока сложно, то предлагаем воспользоваться шаблонами.

Гадание на отношения и личную жизнь

Что сейчас происходит в романтической связи и какие задачи мы, как пара, должны решить?
Когда (имя) вернется ко мне?
Каким человеком является (имя)?
Какой потенциал у этих романтических отношений?
Как будет развиваться романтическая связь дальше?
Какой образ партнера рисует мое подсознание?
Что нужно сделать, чтобы добиться гармонии в отношениях?
На чем в конкретный период времени нужно заострить внимание?
Насколько благоприятной для меня окажется интимная близость с (имя)?
Почему я на самом деле одинока/одинок?
В чем истинная причина разногласия?
Какие действия предпринять, чтобы добиться гармонии в отношениях?

Гадание на недвижимость

  • Насколько благоприятно согласиться на ипотеку или кредит, чтобы приобрести квартиру?
  • Как разумнее поступить: сдать квартиру или продать?
  • Насколько правильно и удачно для меня согласиться на аренду квартиры у этого человека?

Гадание на бизнес

  • Какой будет прогноз на развитие?
  • Почему бизнес не развивается с той скоростью, на которую рассчитывали?
  • Насколько перспективно вкладываться в конкретный проект или подписывать этот контракт?
  • Насколько благоприятно для меня браться за это дело?

Гадание на работу

  • Как на самом деле относится ко мне руководитель?
  • Насколько перспективно для меня работать на этом месте?
  • Какое из этих предложений по работе самое перспективное для моего карьерного роста?
  • Какие шаги предпринять, чтобы продвинуться по карьерной лестнице?
  • Какие действия помогут мне увеличить зарплату?

Гадание на саморазвитие и рост

  • Какими талантами и способностями я обладаю?
  • Что нужно сделать, чтобы изменить собственное мировоззрение и добиться благополучия?
  • Какой фактор сейчас самый важный для творческой реализации?
  • Какая область позволит мне лучше всего реализовать внутренний потенциал?

Гадание на финансы и богатство

  • Насколько благоприятная энергетика меня окружает в плане богатства, как это улучшить?
  • Почему не получается больше зарабатывать сейчас?
  • Почему возникли проблемы с деньгами?

Гадание на перспективные события

  • Какие действия помогут сделать так, чтобы обстоятельства стали для меня максимально благоприятными?
  • Какие сложности поджидают меня в ближайшее время?
  • Какие преграды могут помешать добиться успеха?

Гадание на карму

  • Насколько хорошо я прорабатываю в этой жизни карму, и как это улучшить?
  • Какая кармическая связь у меня с (имя)?
  • Главная диагностика кармы (3 главные задачи в этом воплощении).
  • Какого рода энергия меня окружает в плане родовой кармы?
  • Какие есть проблемы у кармического источника?

Гадание по здоровью

  • Почему не получается расстаться с курением/спиртным?
  • Полноценная диагностика состояния здоровья по семи телам.
  • Что нужно сделать, чтобы бросить курить/пить?

Что после вопроса?

#1. Помогите клиенту раскрыться и не интерпретируйте ответы 

Представьте, что вы берете интервью у известного человека, и у вас жесткие ограничения по времени. Вам нужно собрать как можно больше материала, поэтому задавайте вопросы, которые провоцируют развернутые ответы. 

Позже вы сможете проанализировать информацию и выбрать главное, но сейчас ваша задача — узнать как можно больше. Не перебивайте и не давайте оценок. Просто внимательно слушайте.

Продумайте последовательность вопросов (от более общих к узким), например:

  • каким было ваше самое крупное/удачное приобретение за последний год?
  • какие проблемы вы смогли решить с его помощью? 
  • какую пользу вы получили?

#2. Проявляйте искреннюю заинтересованность

Обычно лучшие продавцы — отличные слушатели от природы. Они интересуются другими людьми и любят общение.

Собеседник чувствует, когда вы заинтересованы в его рассказе, и будет охотнее делиться своими проблемами. 

Но только искренний интерес вызывает доверие. Фальшивая заинтересованность дает обратный эффект. Клиенту кажется, что продавец ведет себя лицемерно, лишь бы закрыть сделку. 

#3. Иногда нужно помолчать 

Многие менеджеры по продажам весьма разговорчивы, но лучшие из них владеют искусством стратегического молчания. Повисшая пауза провоцирует собеседника рассказать больше. 

Например, ваш клиент делится, с какими сложностями сталкивается при найме персонала, и внезапно замолкает. Не комментируйте и не задавайте новых вопросов.

Курсы по теме:

Продажи

Директор по продажам

Продажи

Менеджер по продажам

Дайте собеседнику подумать, и в итоге вы сможете получить больше информации.

Умение чувствовать момент, когда нужно промолчать, приходит с опытом. 

Что в итоге

Всего в английском языке существует пять основных видов вопросов. Мы надеемся, что после прочтения нашей статьи, вы стали лучше разбираться в этой теме и можете с легкостью не только ответить на следующие вопросы, но и перевести их на английский язык:

  • Как строить вопросы в английском языке? ‒ How to form questions in English?
  • Как правильно задавать вопросы в английском языке? ‒ How to ask questions correctly in English?
  • Какие бывают вопросы в английском языке? ‒ What sort of questions exist in English?

Составление вопросов в английском для многих становится сложной задачей: чтобы выучить правила и отработать знания на практике, уходит много времени и сил. Но как и в любом деле, чем больше вы будете практиковаться — тем лучше. Задавайте вопросы в уме, когда идете на работу, готовите ужин или гуляете с собакой. Давайте еще разок повторим все типы вопросов в английском языке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector