20 лучших курсов по обучению профессии мастера татуажа в москве

Содержание:

Уроки татуировки для начинающих: бесплатные видео для самостоятельного обучения

Существуют разные методы обучения для стартующих с нуля тату-мастеров. Одни тренируются на бананах, другие на свинине, третьи покупают искусственную кожу, а некоторые сразу практикуют на себе. Профессионалы рекомендуют отрабатывать теоретические знания на подручных средствах. Набив руку, можно переходить к простым узорам на живом человеке под присмотром опытного мастера.
 

Научиться делать тату, добиться хороших результатов и избежать ошибок помогут бесплатные обучающие видео уроки для начинающих татуировщиков на сайте ВСЕ КУРСЫ ОНЛАЙН. Пошаговые инструкции и советы от профессионалов быстро сделают из новичка-любителя настоящего гуру. Учиться можно с нуля и в домашних условиях.
 

Где учат на тату-мастера?

Как уже говорилось, татуировка – это искусство рисунка, только в виде холста выступает тело человека. И нанесение рисунка на кожу имеет свои особенности. Кроме того, процесс набивания осуществляется специальными приборами, с которыми необходимо научиться взаимодействовать.

Обучение тату-мастерству проводится на специальных курсах в салонах. Будущий татуировщик узнает, как пользоваться специальной техникой, какими способами стерилизовать рабочие инструменты, знакомится с правилами оборудования рабочего места, и какие существуют модные тенденции в мире татуировок. По итогу будет выдан сертификат о прохождении курса, который подтверждает, что ученик освоил необходимую базу знаний по профессии.

Желательно найти такого наставника, который уже обучал татуировщиков в прошлом и имеет желание делиться своими знаниями.

К сожалению, такие курсы не предоставляют практического навыка. Чтобы его получить, можно найти наставника среди опытных специалистов. Ученик тату-мастера на практике увидит работу с клиентом опытного татуировщика и сможет перенять некоторые секреты мастерства, о которых не напишут в книгах.

Выбор оборудования – важная задача каждого татуировщика

Как бы хорошо человек ни умел рисовать, без практики в нашем деле никуда

Также важно выбрать и всю нужную технику – она сделает работу удобнее и быстрее

Главный инструмент татуировщика – машинка. Можно выбрать подходящий вариант из двух категорий:

  • Индукционные. Игла вибрирует из-за электромагнитной индукции. Аппарат подходит для контуров – линии получаются четкими и ровными.
  • Роторные. За работу отвечает эксцентрик и электрический мотор. Такой прибор работает на меньших частотах, но хорошо показывает себя при закрашивании участков. Это незаменимый инструмент для цветных тату с большим количеством переходов.

Лучше купить сразу две машинки, потому что каждая хорошо справляется с разными задачами.

Также вам потребуется приобрести пигмент, иглы, расходные материалы. Старайтесь не экономить даже в начале. Качественный пигмент более стойкий и яркий. Многие клиенты татуировщиков обращаются к ним по нескольку раз, потому куда выгоднее сразу сделать клиента постоянным. Поэтому без хороших расходников никуда.

Секреты контурирования

Холдер – подставка под руку, предназначенная для удобного расположения во время сеанса. Но малоопытные татуировщики не в курсе подводных камней, таящихся в этом полезном вспомогательном оборудовании, которое в большинстве случаев удобнее заменить кушеткой. Этому вопросу Иван посвятил вводную часть своего урока. Вторая включает технику контурирования. Наглядно демонстрируя манипуляции на клиенте, он параллельно объясняет нюансы, возможные ошибки, секреты мастерства, причины подплывов. Начинающие узнают от чего зависит частота прокола, как взаимодействовать с чувствительными участками, по каким критериям выставлять вольтаж.
 

Советы начинающим татуировщикам

В заключение ответим на самые популярные вопросы начинающих свой путь татуировщиков и дадим некоторые советы для успешной деятельности.

Как научиться делать татуировки?

Нанесение татуировки происходит специальной машинкой. Существуют индукционные и роторные аппараты, которые отличаются способом нанесения рисунка. Чтобы набивать татуировки, мастеру потребуется обе машинки: индукционная формирует контуры, роторная заполняет рисунок краской

Важно привыкнуть к каждой машинке, ведь они являются своеобразными кистями тату художника

Работа тату-мастера предполагает постоянное совершенствование художественного навыка.

Следует ознакомиться с существующими стилями (минимализм, олд скул, реализм, лайнворк и т.п.) и выбрать, какой из них вам ближе. Знакомьтесь с работами известных мастеров, создавайте свои эскизы, перерабатывайте готовые рисунки в разных стилях. Постоянная практика будет только оттачивать мастерство.

На чем тренироваться делать тату?

Прежде чем начать бить татуировки на теле человека, мастер может практиковаться на искусственной коже, свиной шкуре или банане. Это помогает привыкнуть к вибрациям машинки и понаблюдать за поведением пигментов.

Как набраться опыта?

Предлагайте свои услуги друзьям и знакомым за символическую плату. Также существуют различные конкурсы и мастер-классы, которые позволяют обмениваться опытом татуировщикам. По максимуму впитывайте информацию от наставника в тату-салоне. Здесь начинающий татуировщик получает ответы на вопросы в процессе работы и практики.

Тату-мастер собирает опыт на протяжении всей своей деятельности, поэтому совершенствовать навык необходимо при каждой возможности.

Где найти клиентов?

Существует несколько вариантов, которые помогут обрести клиентов:

  • форумы и специальные сайты. Существуют интернет-пространства, где начинающие тату-мастера предлагают свои услуги максимально дешево. Так нарабатывается опыт и клиентская база;
  • «сарафанное радио». Выполняя свою работу максимально качественно, тату-мастер может заполучить новых клиентов благодаря положительным отзывам;
  • социальные сети. Создавайте профили, группы. Выкладывайте свое портфолио, примеры выполненных работ. Привлекайте потенциальных клиентов акциями, скидками.

Успех будет зависеть от мастерства и трудолюбия. Чем больше татуировщик готов вкладываться материально и морально в свое дело, тем лучше будет результат

Важно запастись терпением, ведь дорогу осилит идущий

фото с сайта uniquetattoo.ru

Работая татуировщиком, можно не только максимально развить свои творческие способности, но и хорошо заработать. Если вы мечтаете делать мир вокруг себя чуточку ярче, то это занятие несомненно вам подойдет.

Как начать бить татуировки в тату салоне?

Многие клиенты не очень доверяют мастерам, работающим на дому, несмотря на прекрасное портфолио. Поэтому рано или поздно перед вами станет вопрос, как и в какой салон устроиться?
Для начала ознакомьтесь с существующими студиями, как правило, некоторые из них специализируются на определенном стиле, поэтому учитывайте и этот пункт

Заведите знакомых в тусовке мастеров, у них можно узнать о свободном месте или хороших условиях для работы.
Постарайтесь собрать приличное портфолио – это очень важно при приеме на работу, выработанный и узнаваемый стиль, может стать большим плюсом. Это будет выгодно отличать вас от других мастеров и, возможно, сделает имя салону.
Обзаведитесь базой постоянных клиентов, хозяин любого тату-салона будет рад тому, что они перейдут туда вместе с вами

Внимание

Посещайте различные батлы и фестивали, сейчас их проводится в избытке. Пусть вас заметят и сами пригласят. Тогда вы сможете диктовать выгодные для себя условия работы.

Как стать тату-мастером с нуля, с чего следует начать

Чтобы стать тату мастером, необходимо иметь определённый уровень подготовки. Научиться бить татуировки и наносить рисунок можно и в домашних условиях, однако серьёзные салоны, скорее всего, не примут такого мастера на работу. Куда более эффективно окончание специализированных курсов по созданию нательного рисунка с получением сертификата. Этот документ уже может стать основанием для приёма на работу.

Какое нужно образование

Так как деятельность татуировщика напрямую связана с рисунком, то художественное образование будет хорошим преимуществом. Окончившие художественную школу или училище могут рассчитывать на особые условия принятия на работу. Однако этого недостаточно для работы непосредственно с кожей. Так что даже при наличии художественного образования нелишним будет посетить курсы тату.

Медицинское образование для татуировщика не требуется. Это объясняется тем, что процесс нанесения рисунка на тело не относится к медицинским практикам.

Особое значение в подготовке тату-мастеров придают психологическим курсам. Во время работы художник будет сталкиваться с большим количеством людей, которые по-разному относятся к такому болезненному процессу, как татуировка

Важно знать, как общаться с клиентом, чтобы он не паниковал, и ничто не помешало процессу. Отличным вариантом будет посещение психологических тренингов, однако, можно подготовиться и самостоятельно

С чего начать путь татуировщика

Перед тем как приступить к работе, необходимо набить руку на специальных материалах. Для этого широко используются свиная кожа или искусственные материалы. Процесс может занять от недели до нескольких месяцев. Не нужно торопиться. Лучше взяться за татуировку на теле человека только при полной уверенности в своих возможностях.

Для начинающих лучше всего подойдут простые рисунки, не изобилующие большим количеством мелких деталей — стиль традиционной татуировки, которая включает в себя нанесение простых геометрических фигур

Отдельное внимание стоит уделить стилю «блэкворк». Он подразумевает нанесение пигмента на большие площади тела: здесь нет мелких деталей, зато есть огромные площади для наработки опыта тату на человеческой коже

Где искать клиентов

Клиентов начинающему мастеру лучше всего искать через друзей и знакомых. Затем можно разместить объявление на популярные интернет-площадки. При этом, возможно, придётся работать бесплатно или за символические бонусы.

Отличным вариантом будет штурмование социальных сетей. Туда выкладываются собственные работы мастера и контакты. Страница раскручивается всеми возможными способами для увеличения клиентской базы.

Как устроиться на работу

Серьёзная работа татуировщиком подразумевает работу в салоне. Можно устроиться в чужое заведение или открыть своё. Для начинающих мастеров трудоустройство может оказаться проблемой. Преимуществом будет наличие собственной клиентской базы и хорошее портфолио.

Многие художники выбирают работу на дому. Для этого нужно определённым образом оборудовать комнату в квартире и уже туда приглашать своих клиентов.

Любимое занятие

Фернандес официально занимается татуировками около трех лет, но в этом деле она гораздо дольше.

Хелен начала рисовать, потому что ее родители часто брали ее в церковь. Чтобы ребенок там молчал, ей давали ручку и бумагу. Рисовать она продолжила и во взрослой жизни, так как ей нравилось это занятие.

Параллельно с любимой и официальной деятельностью Хелен всю свою жизнь занимается искусством. Она всегда рисовала забавные, весьма милые, нереалистичные вещи, которые не отвечают техническим правилам ремесла.

Ее работы начали появляться на кружках, сумках, футболках и даже в комиксах. Некоторые шедевры она продавала тем, кто хотел их купить.

Как набивать тату дома: пошаговая инструкция


Смажьте вазелином переведенный на кожу рисунок, после чего приступайте к его набиванию. Если вы используете обычную иглу для татуажа, необходимо ее периодически окунать в краску. Краситель налейте в небольшую емкость. Старайтесь вводить иголку в кожу не слишком глубоко. Многие новички, интересующиеся, как набить тату иголкой, спрашивают о том, насколько это больно. Все зависит от индивидуального болевого порога. Если вы сомневаетесь в собственной переносимости боли, имеет смысл вовсе отказаться от идеи набивания татуировки.

С технической точки зрения сделать тату совсем несложно. Для того чтобы краска попала в глубинные слои кожи и закрепилась в них, вам необходимо несколько раз пробить выбранный рисунок по контуру. Не забывайте смазывать кожу вазелином и вытирать излишки краски.

Как набить тату в домашних условиях при помощи роторной машинки? В профессиональном оборудовании используются иглы, схожие с теми, что применяются для татуажа. Машинка только контролирует алгоритм и глубину их вхождения в кожу. При использовании профессионального оборудования в первый сеанс необходимо набить контур рисунка. Если планируется добавление теней и зарисовка, необходимо дождаться полного заживления.

Нанесение татуировки

Стерилизация иглы:

  • Для этого можно подержать иголку над свечой или зажигалкой столько, чтобы она начала краснеть. Противоположный конец лучше завернуть в тряпку, в противном случае можно получить ожоги.
  • Иглу обернуть хлопковой нитью и наматывать ее, создав овальный шарик, отступив от края на 2-3 миллиметра.

Теперь можно переходить к нанесению тату, для этого нужно опустить иголку в чернила и проткнуть кожу, поставив на теле точку. Кожу нужно прокалывать не глубоко, так как тату должно быть временным, при правильном выполнении кожа будет удерживать иголку при ее извлечении.

Постепенно шаг за шагом нужно прорабатывать весь рисунок, заполняя его мелкими точками не выходя за контуры картины. Устранять кровь и излишки чернил можно ватными палочками или тряпкой.

Важно! Во время нанесения тату кожа может слегка распухнуть, что нарушит геометрию рисунка. Коже нужно дать прийти в себя, после чего можно будет корректировать изображение

Финальный этап – это очистка наколки:

  • Обработать участок ваткой, смоченной в спирте.
  • Выбросить использованные инструменты.
  • Взять новую иглу в случае, если необходима коррекция рисунка.

Сколько получает тату-мастер?

Зарплата тату-мастера зависит от региона его деятельности. В крупных мегаполисах спрос на услугу больше, соответственно и доходы специалистов выше. Также доход тату-мастера определяется объемами и продолжительностью работы: большие татуировки на спине могут выполняться за несколько сеансов, соответственно они и стоить будут дороже маленькой татушки на запястье.

Набираясь опыта, участвуя в мастер-классах и повышая уровень своего профессионализма, мастер может завысить ценник на свои работы относительно расценок начинающего татуировщика.

В Москве и Петербурге зарплаты мастеров начинаются от 50 000 рублей, в других городах от 30 000. В целом, здесь нет «потолка» доходов: все зависит от трудолюбия и мастерства татуировщика.

Дотворк

Dotwork (точечная работа) позволяет создавать сложные по исполнению и крупные по размеру композиции, состоящие из точек, формирующих контрастность и насыщенность цвета. Чаще всего тату черно-белые, но встречаются и цветные. Особенно эффектно смотрится сочетание красного и черного. Овладеть технологией не легко. Потребуется терпение и много практики, но начинать освоение дотворка придется. Облегчить обучение поможет мастер-класс Алексея Войнова, где он раскроет принципы, тонкости и секреты формирования изображения, поговорит о подготовке эскиза, приведет способ, помогающий ускорить процедуру.
 

Что нужно чтобы стать тату-мастером?

Для начала давайте разберем по этапам весь путь становления татуировщика. Это поможет вам не только грамотно спланировать действия, но и ускорит весь процесс. Итак, вот как стать тату-мастером с нуля:

  1. Получить качественное образование. Увы, многие полагают, что татуировщиком можно стать, обладая лишь врожденным талантом. Но это не так! В действительности нужно окончить школу тату, дабы получить сертификат мастера.
  2. Следует набраться опыта. Ведь то что человек хорошо рисует на бумаге, еще не означает, что он сможет сделать точно так же на теле. Поэтому по завершении учебы придется еще несколько месяцев набивать руку, дабы добиться идеального владения машинкой.
  3. Нужно найти подходящее место работы. В данном случае выбор сводится лишь к двум основным направлениям: тату салон или работа на дому.
  4. И в завершение необходимо будет создать собственный неповторимый стиль. Ведь, по сути, хороших мастеров много, но лишь единицы считаются непревзойденными. И именно к ним посетители выстраиваются в километровые очереди.

Сеанс от А до Я

Автор начинает со сборки рабочего места, уделяя повышенное внимание дезинфекции мебели и оборудования, барьерной защите, удобству использования подручных материалов, подготовке кушетки. Основную часть занятия занимает практика – процесс подробно демонстрируется, сопровождаясь поясняющими комментариями

Зрители узнают о правилах ведения тонких и толстых линий, добавлении текстуры,  точек, наложения теней, создании объема. В завершение приводится информация о том, как омыть кожу от вазелина, красящего пигмента. Названия всех использованных средств ведущий озвучивает.
 

О профессии

Еще с незапамятных времен люди украшали свое тело перманентными рисунками. Тогда все это делалось примитивными инструментами: иглой или тонкой палочкой, пропитанной пигментом какого-нибудь растения. Каждый узор на теле имел особое значение: служил защитой от злых сил, привлекал удачу, помогал в охоте на зверя. Со временем техники их нанесения менялись. Сейчас мастер делает на коже человека с помощью специальной машинки, ярких красок и тончайших игл настоящие шедевры.

Это интересно

Данная профессия появилась в России не так давно, примерно в начале 90-х годов. Тогда в моду вошла так называемая «блатная» наколка. Кресты, изображения церквей и ликов святых, разного рода надписи, портреты советских вождей и любимых женщин. Все это кололось синими чернилами и длинной цыганской иголкой. Естественно, никто не задумывался о дезинфекции. Тогда тату-мастер или, как его называли, «кольщик», был достаточно уважаемым человеком, однако не получал денег за свою работу.

В начале 2000-х произошел новый бум в этой индустрии. Тюремные наколки стали постепенно переставать пользоваться популярностью. Им на смену пришли звезды, розы, кошечки, в общем, практически все, что тогда было наколото на зарубежных и российских поп-звездах. В это время начали открываться первые салоны не только в столице, но и в небольших городках, появилась профессия тату-мастер. Со временем мода на нательные изображения сильно поменялась, рисунки на теле стали качественнее и ярче, а профессия из просто творческой превратилась в творческую и прибыльную.
Наверняка, многие хоть раз задумывались над вопросом: «Как начать работать, если я хочу стать татуировщиком»? Он вполне закономерен, ведь мы мало знаем об этом виде заработка. Незаслуженно эта работа считается у нас в стране несерьёзной, а зря. Ведь это уникальный шанс не просто развить свой художественный взгляд на мир, завести множество друзей с разных концов света, но и получать хорошие деньги за дело, которым ты по-настоящему увлечен.

Випшейдинг

Випшейдинг (whip – точка, shading –затенение) – техника формирования изображения методом штрихования по аналогии с карандашным рисунком на бумаге. Технология требует терпения и сноровки, иначе композиция будет выглядеть нечеткой, «грязной». Прием может выполняться как самостоятельный элемент или добавляться в другие стили. Евгений Павликов на примере вишневой ветки поделится тонкостями, демонстрируя и комментируя процедуру, давая советы, затрагивая элементарные вопросы, знание которых пригодится на начальном этапе обучения. Вместе с Евгением ученики пройдет весь цикл, от перевода эскиза на плечо до финальных штрихов.
 

Хочу стать татуировщиком: как начать бить тату, набраться опыта и найти клиентов?

Итак, вы набили несколько изображений своим знакомым, научились рисовать неплохие эскизы. Самое время задуматься о том, как заработать на этом творческом занятии.
Самый действенный способ привлечь новых клиентов – «сарафанное радио», старайтесь делать как можно более качественные работы своим друзьям, ведь человек, решивший впервые сделать тату, обратится не к незнакомому мастеру, а к тому, чья работа ему понравится на ком-то другом. Второй вариант найти клиентов – это всевозможные форумы в соцсетях и на сайтах, многие начинающие мастера предлагают сделать рисунок на теле за еду, символическую плату или алкоголь.

фото с сайта fototelegraf.ru

Размещать рекламу в газетах лучше не стоит. Во-первых, возраст людей, делающих татуировку, от 18 до 35 лет. Они почти не читают газет, поэтому могут не узнать о вас. А во-вторых, люди старшего возраста уверены, что услуги, рекламирующиеся в газетах очень качественные, поэтому скорее всего разочаруются, узнав о том, что вы начинающий мастер и только пытаетесь набрать опыта.
Атакуйте соцсети! Заведите Твиттер и Инстаграм, постоянно выкладывайте фотографии своих работ и рисунков, оборудования. Пусть потенциальные клиенты видят, как вы растете профессионально и вкладываетесь в работу.

Заведите группу Вконтакте, проводите бесплатные акции. Только таким образом вы сможете набраться опыта и привлечь новых клиентов, помните о том, что это находится в тесной взаимосвязи.

Выбираем место для тату-салона

Существует три варианта оказания услуги по нанесению тату: работа на дому, работа при салоне красоты, парикмахерской или барбершопе (например, аренда отдельного кабинета), либо работа в специализированном тату-салоне. Говоря о тату-бизнесе как об отдельном направлении, обычно подразумевают последний вариант. По крайней мере, открытие салонов на дому как путь уже точно себя изживает. Все больше клиентов заботятся о стерильности и предпочитают делать татуировки в специально отведенных для этого местах. Стоит отметить, что тату-студии в составе салонов красоты, согласно приведенной нами выше статистике по городам-миллионерам, встречаются реже специализированных салонов — только в 27% случаев.

Хотя иногда встречается мнение о том, что на хорошего тату-мастера люди будут ездить и с другого конца города, но к расположению тату-салона нужно отнестись серьезно. Как правило, тату-салоны открываются в центре или в крупных районах больших городов. В этом вы можете убедиться, глядя на расположение действующих салонов по географическим интернет-справочникам и навигационным сервисам. Расположение в центре — это, во-первых, шанс отложиться в памяти у большего числа людей с улицы и молодежи, во-вторых, возможность для клиента быстро добраться из любого района города. Ну и, в конце концов, более престижно, чем располагаться на окраине.

В то же время тату-салону вовсе не требуется находиться прямо на центральных проспектах и мозолить глаза каждому прохожему. Нанесение татуировок – это не тот вид услуг, которыми решают воспользоваться, поддавшись сиюминутному порыву. Как правило, человек, решивший сделать тату, сначала изучает отзывы о мастерах, тату салонах и расценках и выбирает лучший для себя вариант. Поэтому для тату-салонов отлично подойдут, скажем так, второстепенные центральные улицы и переулки. Аренда там будет на порядок ниже.

Как наилучший вариант под тату салон – вам потребуется три комнаты: приемная или холл, где ведется общение с клиентами, сам процедурный кабинет и подсобное помещение. Общая площадь может умещаться в 50 кв. м, но должна быть не менее 20-30 кв. метров. Это продиктовано в том числе требованиями СЭС, согласно которым на одно рабочее место должно приходиться не менее 12 кв. метров площади. Это должно быть не подвальное помещение. В идеале — первый этаж, помещение с отдельным входом. В процедурном кабинете — моющиеся полы, стены и потолок.Величина аренды будет зависеть от региона, состояния помещения, расположения и прочего.

Средняя величина аренды коммерческих помещений разной площади в России, руб.*

30 кв. м.

50 кв. м.

80 кв. м

Москва

104 495

132 823

172 684

Санкт-Петербург

65 520

106 413

114 944

Остальная Россия

28 686

44 424

57 620

*по данным анализа объявлений сайта Avito на 20.09.2018

Чтобы сократить расходы на ремонт помещения под тату салон, можно отдать предпочтение помещениям, где раньше располагались массажные салоны или стоматологические кабинеты. Но хоть что-то для создания интерьера сделать придется, ведь больничная атмосфера для тату-салонов не подходит. В этом вопросе можно проявить фантазию. Имейте в виду, что к стоимости аренды, возможно, придется прибавлять расходы на электричество, воду и другие коммунальные платежи.

Если с ремонтом помещения тату салона у вас есть шанс сэкономить, то вот заказывать изготовление и монтаж наружной вывески придется обязательно. Вариантов здесь множество, поэтому точных сумм вам никто не назовет. Простые плоские вывески будут стоить от 200-300 руб. за кв. метр, а цены на вывески со световыми коробами и сложными рекламными конструкциями могут стоить 6-10 тыс. руб. за кв. метр и более. В любом случае вывеска должна быть заметной и соответствовать по стилю оформления «духу» вашего заведения.

Почтовый маркетинг

Сколько зарабатывает тату мастер

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector